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行政服务中心,是否需要改下服务方式?

  • 发表于:2016-07-22 01:32
  • 已有 7029 次阅读

  身份证快过期了,过几日,又要急用,只能去区的行政服务中心去办身份证,日前就听闻顺德区的行政服务中心,常常是“人满为患”,甚至是去迟一步,都有可能导致自己白走一趟。借着去体验了一翻现场,看图说话吧!



  我早上八点半到的,没想到排队取到的号是72……其实我觉得现在行政服务中心对于顺德人民来说实在是太重要了,很多事情要办,都要去到这个地方或附近去办理,如果我们稍微有些不注意,就有可能办不上,甚至会造成怨声载道,这样长期下去,肯定是不利于行政服务中心服务的。

  该如何改变这种形式?在顺德区“简政放权?深化改革”的背景下,顺德区行政服务中心也是从便民利民、提速增效角度出发,持续推进行政审批制度改革,大力开展“晒权力清单”,精简审批服务事项,以及进行商事登记制度改革。

  行政服务中心是以群众满意作为工作出发点和落脚点,全力营造愉悦的办事环境和智能服务尤为重要。看着场地很大很宽,估计除了空调是好的,人多的时候,也许连个坐位都会无得坐,为了避免让等待的人减少浮躁,我觉得行政服务中心可以建设更多人性化的服务。到了人多的时候,就适当招募多一些义工回来维持下秩序。

  适当开辟“便民服务区”,为群众提供饮水、自助饮料机、自助上网、邮政、税务自助办理机、自助取款、自助银联缴费、24小时自助行政服务区、政府信息公开查询等服务,当然其实现在顺德也做了了部分了,但还是可以多增加一些这些自助式的服务,减少人到现场等候,服务人员需要指引并告诉市民自助的方式与方便度,实现细微关怀和贴心服务。

  我相信顺德区行政服务中心,肯定也是在想着如何便民,但便民的程度太高,就会吸引很多人来这里寻找服务与帮助,所以既然有这样的心,可以适当再放宽更大的心,去思考如何让市民了解,如何让市民去读懂这些事情,让市民真正体验便民的服务。

发表评论 评论 (10 个评论)

  • 悍妇 2016-07-22 07:54
    放假去办证,你就不要想太多,认真地排队就行了。
  • 菊乡子 2016-07-22 10:40
    其实,各镇都有行政服务中心,办事效率也挺高滴。没必要扎堆跑到区里办。
  • A-C罗 2016-07-22 13:50
    还想说要建议多开放几个窗口,仔细一看那个窗口还真得多,现在这个时候人肯定很多,人这么多还是希望有多几个志愿者来引导一下啊,像作者说的,一不小心就白等这么久而且还办不了事了。
  • 热可可 2016-07-22 15:56
    建多些窗口也是没用的,其实现在好多是连着上门服务的,何不增加些宣传,让大家知道,减少现场压力a
  • 幻城 2016-07-22 17:51
    可以渐渐的建立更多的自助服务中心,相对来说,更有利于解决这个问题。
  • 宇哥 2016-07-22 17:57
    总是有些配套设施也要逐步跟上,提高服务质量。
  • 叶落风 2016-07-22 23:42
    网友的建议还是有理有据的,政府服务中心这方面没做好,这不是还没开始办事就让人失望吗
  • 最初的感动 2016-07-22 23:49
    希望得到市民的理解,这些事情真的要一步一步来,就算我们现在打肿脸充胖子,日后还是会有更多的问题,基础是关键,基础打得好日后我们体制完善得也容易些。
  • 菊乡子 2017-09-12 08:20
    A-C罗: 还想说要建议多开放几个窗口,仔细一看那个窗口还真得多,现在这个时候人肯定很多,人这么多还是希望有多几个志愿者来引导一下啊,像作者说的,一不小心就白等这
  • 菊乡子 2018-05-01 08:48
    最初的感动: 希望得到市民的理解,这些事情真的要一步一步来,就算我们现在打肿脸充胖子,日后还是会有更多的问题,基础是关键,基础打得好日后我们体制完善得也容易些。

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